Conditions

Ne sont pas couverts par la garantie:

• Les réparations effectuées par des tiers
• Les matériaux envoyés
• L'usure et les traces d'utilisation normales
• Les dommages dus à une utilisation impropre ou un entretien incorrect
• La formation de plis
• Les caractéristiques naturelles du cuir, comme les piqûres d'insecte, les cicatrices, les nuances de couleur
• Les tissus traités avec un revêtement antitache
• Les dommages indirects qui sont la conséquence d'un éventuel vice de montage ou de fabrication, comme les manques à gagner, etc.
• Les différences de couleur en cas de commandes supplémentaires

 

Rules Artifort guarantee concerning material defaults.

Lorsqu'Artifort est tenue de remplacer le matériau de garnissage d'un meuble suite à un recours en garantie exercé à juste titre, l'amortissement normal sur les biens de consommation durables est pris en compte.

Les délais mentionnés sont valables dans le cas d'une utilisation normale et d'une reconnaissance de la réclamation introduite. Les meubles sont des biens de consommation pour lesquels, en cas de remplacement ou réparation des matériaux, il est recouru à un taux d'amortissement par année. Concrètement, cela signifie qu'en fonction de l'âge du meuble, une contribution aux frais de réparation vous est facturée. Vous recevez bien sûr un devis au préalable.

0-2 ans, 100 % de garantie - votre contribution : 0 %
2-3 ans, 75 % de garantie - votre contribution : 25 %
3-4 ans, 50% de garantie - votre contribution : 50 %
4-5 ans, 25% de garantie - votre contribution : 75 %
5 - <ans, pas de garantie

Faire réparer votre meuble

Avez-vous une plainte au sujet de votre meuble et souhaitez-vous le faire réparer ? Veuillez compléter alors le formulaire de service.